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来访者须知

发布时间:2010-04-07 13:46:14 来源:静静安情感咨询 浏览次数:
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您好,首先非常感谢您对我们情感诊疗中心的信任!在做正式做情感诊疗之前,先了解下面的须知,对于我们解决问题会有一定的帮助,所以希望你认真阅读完。

一、在线咨询流程

第一步:预约

决定进行情感咨询之后,可以直接与我们的客服取得联系(通过QQ:1446716334或者电话18986158816),如果您仍有犹豫,就需要再考虑一段时间。

第二步:预约填写情感咨询登记表

网络:一些基本情况说与客服,客服进行登记或者您填写预约登记表,我们根据您的情况是否属于我们的服务范围,需不需要进行进一步的指导,跟踪,反馈。并与您协商第一次的咨询时间和咨询方式(网上咨询、电话咨询)。

第三步:受理

受理也就是第一次咨询,老师会给求助者一个基本情感分析,时间为一小时,求助者可以根据自己的情况是否确定咨询关系,此咨询会收取一小时的咨询费用。如果您打算要有一个长期的咨询关系,也可以跳过此步骤进行第四步。

第四步:建立咨询关系

需要继续咨询的求助者,与客服协商,包括双方的责任、义务、预约时间、咨询费用,银行帐户等等。

第五步:开始咨询

第六步:结束咨询

PS:咨询的时间预约确定后,若要取消或更改预约时间,请于一天前告知,以方便将时间留给有需要的人; 如果是咨询师因事不能按时进行咨询,也要提前一天告知您,并与您协商调整咨询时间。如未告知我们将扣除相应的咨询费用.

若双方或一方遭遇不可抗拒的因素,致使不能参加咨询的除外。

 

二、咨询前准备

1.想好开头说什么。一些来访者见到咨询师后情绪波动很大,不知从何谈起,浪费了许多时间。事先想好“开场白”,几句话就能进入主题。

2.把心理咨询师看作是一个特别亲密的朋友。大多要有情感上的倾诉,这是来访者和咨询师的共同愿望,且咨询师会对你的“泄密”给予绝对的保密。因此,面对心理咨询师,尽可能敞开心扉。倾诉要有所节制。人在激动时易失控,一肚子的烦恼和苦水恨不得全都倒出来,从时间上考虑,你的倾诉在10-30分钟即可。

3.“有问必答”比“拐弯抹角”更利于沟通。一些来访者存在种种顾虑,有的人说到一半时忽然又后悔了,改变了主题;有些人因怕露丑、害羞等原因不肯说关键的问题,这都不利于达到医治心病的目的。对咨询师的提问最好是有问必答,使咨询师的分析、判断更准确。

4.不必过分地关注自我的表现与形象。求医不是求职或与上级领导谈话。咨询师并不大关心你表层的东西,而是更注重解决你的心理问题。在与咨询师的谈话中,你要尽可能地放松一些,不要在说话中过多考虑方式方法和技巧。有话直说,“开门见山”最好。

5.防止就事论事地纠缠于细节之中。有些人生怕咨询师不了解自己的经历与问题的发生、发展和现状,用大量时间去讲述一件事的细节,其实,这是不必要的。咨询师更关注你的思想观念及对问题的认识。对于事情的叙述,先可大致讲一讲,然后等咨询师提问再说。

6.不要期望情感咨询师给你“决策”。比如说离不离婚,与恋爱对象是否继续保持关系等问题,不少咨询者希望咨询师给一个明确的答复。而心理咨询师的职业准则恰恰是避免这种不能完全负责的“硬性指导”。他们只能给你讲些观点和道理,启发、疏导你的“症结”,最后的大主意还得由你自己拿。

7.不要要求一次咨询就“根治”。解决情感问题往往要有一个过程,不是所有的情感问题都能够一次性解决,那种希望“一点通”、“仙人指路”的走捷径时想法是不现实的。这反而会使你走更多的弯路。

8.心理问题不要等成了“心病”时才去求医。现实中,心病不算病的观念还很有市场,不到万不得巳,人们似乎还不愿与心理咨询师打交道。其实预防心理疾病与心理疾病的及早治疗更为重要,在“心理才感冒,还未发高烧”时就应该去找心理咨询师了。

 

三、关于付费

我们支持支付宝付账号:dytfjy@sina.com

中国工商银行广州穗和支行:6222 0036 0210 8851 233

收款人:江菲

中国建设银行广州鹭江支行:6227 0033 2571 0006 348

收款人:江菲

 

采取套餐卡,有效期付费方式客户,自缴费之日起中断咨询不退费。在您付费同时,则意味着您同意本条款。请慎重考虑服务方式及缴费方式。

通过银行汇入指定的帐号后,请马上通过QQ或手机(18986158816)短信的方式告知我们,我们将会查询核实,并为您安排下次咨询时间并及时通知您。

 

四、常见问题回答

1、之前我也做过类似方面的咨询,但是感觉效果不大,是在浪费时间,我现在觉得一点希望都没有了?

答:咨询的效果好坏受咨询师与来访者双方共同影响的,不是单方面决定的,也许你以前做过这方面的咨询,你没找对合适的咨询师,或者没有坚持咨询,配合咨询师,我们相信如果你到以上面两项,肯定会看到比较好的效果。

2、我不想让别人知道我的事情,你们能为我保密吗?

答:在您正式接受咨询之前,我们将向您承诺,严格遵守保密原则,妥善保管来访者的咨询档案,不得外泄。(司法调查或个人有伤害他人、社会、自己的行为除外)

3、能保证成功吗?

答:来访者关心咨询效果这是很正常的,我们比来访者更关注效果,但我们需要明白的是像感冒这样的小病都没有一种感冒药能保证服用后感冒肯定痊愈,更何况是复杂的心理,情感问题,这需要您在和咨询师咨询过程中获得的知识和经验变成你自己的行为习惯,在您的日常生活中能够熟练应用,配合好咨询师指导,坚持下去,才决定着咨询的最后效果。

4、可以请老师免费讲解一下,看我这段感情有没有希望挽回?

答:咨询师是按时收费的,这是对咨询师劳动的尊重,如果不收费,咨询师精力体力将会超负荷支出,这对咨询师身心都有损害,而且对于来访者来说不收费也不能更好的约束自己思考和极积的反省。是否有没有希望并非看事情表面的情况如何的,它的因素可能包括很多,最主要的还是挽回者自己是否有那样的决心和毅力,挽回并非温情脉脉的。

5、能看看你们这里成功的案例吗?

答:因为有一个保密原则,对于这样的要求,一般我们不进行出示,不过也有在我们这里咨询成功,公开写过经过的咨客,经他们同意,把他们的网址录入。可供参考

案例1:http://club.astro.sina.com.cn/thread-356811-1-1.html

案例2:http://www.tianya.cn/publicforum/content/feeling/1/1730029.shtml

案例3:http://www.douban.com/group/topic/39388846/

如需要更多案列可参考静安老师博客:

http://blog.sina.com.cn/curiyh

6、你们这的成功率有多少呢?

答:每个人的情况都有不同,性格也会有不同,再加上文化背景方面的不同,在没有了解到真实情况之前下结论是对您最大的不负责任。更何况情感本就是微妙的,需要的是自身的一种提高,如非要说一个百分比的成功率的话,从之前我们客户的反馈来看,我们综合成功率在百分之九十五左右(成功率包含成功挽回情感、修复情感,解决失恋痛苦等情况。)

7、多久我才能挽回?

答: 因为挽回本来就是一个长期的过程,靠一时的技巧或者方法也许能够让对方回来,但如果并没有解决你们之间的问题的话,那就为你们关系打下不稳定因素的,即使和好,也容易再次分手,所以 就需要坚定的坚持和努力,还有一点,也是看您的执行情况和对方的反馈来判断的,但是要做好长期努力的准备的。所以我们的挽回都是以半年卡为一个程序过程的。

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